Políticas de devolución

IDENTIFICACIÓN.

Titular: GENETIC & WELLBEING SOLUTIONS, S.L. (en adelante “ATELIER”, “la empresa /titular de la web” o “atelierwellbeing.com”)
NIF: B88401799
Domicilio social: C/ Balbina Valverde 17- bajo Local 2 • 28002 Madrid
Correo electrónico: info@atelierwellbeing.com
Teléfono: (+34) 910 376 635

DEVOLUCIONES

El USUARIO dispone de 14 días naturales a contar desde la recepción del producto (Artículo 71 LGDCU) para comunicar a ATELIER la decisión de desistir de su compra, para ello deberá indicar su número de pedido y/o factura, los productos que desea devolver. Las devoluciones se realizarán en las mismas condiciones, embalaje y situación del producto cuando se recibió por el comprador, tal y como se indica más adelante.

El medio de reembolso será el mismo medio de pago empleado por el consumidor en la transacción inicial.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento, y salvo que se indique lo contrario por características especiales del producto en sí, el usuario devolverá el producto a la mayor brevedad, sin dilación indebida y en el plazo de 48 horas a partir de la comunicación de desistimiento a ATELIER.

Si ya has procedido a enviar la muestra de retorno a nuestro laboratorio, no se puede proceder a la devolución del importe desembolsado. Si excepcionalmente el Comprador tuviera algún problema relacionado con el pedido, deberá contactar con atelierwellbeing.com para solucionarlo a la mayor brevedad posible, enviando un mail a la siguiente dirección info@atelierwellbeing.com o accediendo a el formulario de devolución en la Web.